NXTGN Blog

Prozessanalyse in Zeiten von IoT und Predictive Analytics

Lange vor dem Internet of Things (IoT), der schrittweisen Digitalisierung, ja...

9 Stolpersteine bei der Einführung Ihres CRM-Systems

Bei der Einführung von CRM-Systemen kommt es immer wieder zu teuren Pannen. Mal...

CRM-Strategie für den Mittelstand – darauf kommt es an

Vom analytischen, kommunikativen und kollaborativen bis hin zum operativen CRM...

Der Wert von CRM und IoT im Kundenservice

„Time is money!“, sagt man und nirgendwo gilt diese Formel mehr als im...