Digitalisierungs Blog

Marc Lehmeier

Marc Lehmeier ist Senior Consultant Digital Transformation bei der NXTGN. Die NXTGN unterstützt Unternehmen dabei prozess- und softwareseitige Herausforderungen der Digitalen Transformation zu meistern. Marc Lehmeier sammelte über 10 Jahre hinweg Erfahrungen in CRM- und BI-Projekten - speziell im Servicemanagement und ist Experte in den Bereichen Predictive Maintenance und Daten-Infrastrukturen.

aktuelle Beiträge

3 min Lesezeit

Der Wert von CRM und IoT im Kundenservice

von Marc Lehmeier am 27. September 2019

„Time is money!“, sagt man und nirgendwo gilt diese Formel mehr als im Kundenservice. Die Vernetzung Ihres CRM mit dem Internet der Dinge beschleunigt die Feedback- und Wartungsprozesse enorm. In unserem Blog erfahren Sie, welche Chancen das für Ihren Kundenservice bietet.

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3 min Lesezeit

5 Schritte zur korrekten Datenmigration in der Praxis

von Marc Lehmeier am 19. Dezember 2017

Das häufig leidige Thema Datenmigration kommt in jedem Unternehmen früher oder später auf den Tisch. Es ist allgemein bekannt, dass Systeme nur so gut sind, wie die Daten, die sie enthalten. Sind diese nicht „sauber“, kann das katastrophale Folgen für ein Unternehmen nach sich ziehen. Sobald Nutzer benötigte Informationen nicht auffinden oder verstehen können, nehmen sie das System schlecht an und die Tendenz geht schnell wieder hin zur guten alten Excel-Tabelle.

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[Infografik] Das IoT auf dem Vormarsch

von Marc Lehmeier am 2. September 2016

Das Internet of Things (IoT) ist auf dem Vormarsch! Laut der neusten BITKOM-Studie zum Thema "Hightech-Trends 2016", verdient sich das IoT 2016 eine eigene, neugeschaffene Kategorie. Neben Megatrends wie Cloud-Computing, Big Data und IT-Sicherheit, steht das IoT an der Trend-Spitze und gewinnt zunehmend an Bedeutung.
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