Digitalisierungs Blog

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CRM-Strategie für den Mittelstand – darauf kommt es an

von Patrick Franke am 29.11.2019 10:49:00

Vom analytischen, kommunikativen und kollaborativen bis hin zum operativen CRM sollten Sie alle Möglichkeiten bewerten und in Ihre CRM-Strategie einfließen lassen. Wie eine umfassende CRM-Strategie gerade für mittelständische Unternehmen aussehen kann, klären wir in diesem Beitrag.

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Der Wert von CRM und IoT im Kundenservice

von Marc Lehmeier am 27.09.2019 10:53:00

„Time is money!“, sagt man und nirgendwo gilt diese Formel mehr als im Kundenservice. Die Vernetzung Ihres CRM mit dem Internet der Dinge beschleunigt die Feedback- und Wartungsprozesse enorm. In unserem Blog erfahren Sie, welche Chancen das für Ihren Kundenservice bietet.

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Das IoT im Kundenservice und Wartungsprozess

von Patrick Franke am 28.08.2019 10:52:00

Das Internet of Things bildet nach der automatisierten Verarbeitung technischer und betriebswirtschaftlicher Daten mittels unstrukturierter Daten beispielsweise aus den sozialen Netzwerken das dritte großen Bereich der Datenverarbeitung. Mit Hilfe von klaren Prozessen kann das IoT vor allem die Bereichen Service und Wartung deutlich effizienter machen. In unserem Blog werfen wir einen Blick auf die Möglichkeiten, die sich schon heute im Kundenservice bieten und zeigen Ihnen, worauf Sie bei der Implementierung von IoT-Komponenten achten sollten.

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9 Stolpersteine bei der Einführung Ihres CRM-Systems

von Patrick Franke am 18.07.2019 10:51:00

Bei der Einführung von CRM-Systemen kommt es immer wieder zu teuren Pannen. Mal wurde das Grundprinzip nicht verstanden, ein anderes Mal auf den falschen Partner gesetzt. Wir zeigen Ihnen in diesem Beitrag, worauf es ankommt.

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Mach Dein Ding – wie Daten Produkte werden

von Patrick Franke am 11.04.2019 10:33:00

Internet der Dinge – Zertifizierungs-Kurs im Hafen 

Das Internet der Dinge, Kurzbegriff IoT, ist zum alltäglichen Begriff geworden. Alles ist mit allem verbunden – kommuniziert über eine Datenautobahn miteinander. Anwendungsfelder wie Smart Home, Smart City, E-Health, autonomes Fahren oder Industrie 4.0 sind Beispiele dafür, dass sehr viele Lebensbereiche betroffen sind. Selbst sehr vorsichtige Prognosen erwarten für die kommenden Jahre einen Zuwachs von mehreren Milliarden vernetzter Maschinen und Endgeräte, vom Spielzeug über Unterhaltungselektronik bis zu industriellen Produktionsanlagen.

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IBC.DIGITAL und VESSEL.DIGITAL auf der embedded world 2019

von Patrick Franke am 19.02.2019 16:30:00

Das Internet of Things (IoT) wird greifbar. Die NXTGN SOLUTIONS GmbH zeigt in Kooperation mit der Kompass GmbH an zwei Beispielen, wie der Prozess „vom Sensor zum Geschäftsmodell“ schnell und skalierbar umgesetzt werden kann. Vom 26. bis 28. Februar präsentieren wir auf der embedded world 2019, wie wir mobile pharmazeutische Behälter und Intermediate Bulk Container (IBC) sicher in die Welt von IoT einbetten und welcher Mehrwert für Unternehmen und Kunden entsteht. Besuchen Sie uns auf der embedded world am Stand 4-478.

NXTGN verfolgt einen zielorientierten und schrittweisen Digitalisierungsansatz. Notwendig sind hier viele kleine Schritte bis zur vollständigen digitalen Transformation. Unternehmen benötigen Unterstützung dabei, Ihre Produkte mit sekundären Produktmerkmalen auszustatten, um ihren Serviceprozess zu verbessern und neue Geschäftsmodelle zu kreieren. Mit den Lösungen IBC.DIGITAL und VESSEL.DIGITAL schaffte NXTGN Paradebeispiele für transparente und konfigurierbare Geschäftsprozesse. Ein echter Mehrwert durch IoT.

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Studie zeigt: Sie sollten IoT jetzt in Ihrem Unternehmen umsetzen!

von Patrick Franke am 23.11.2018 10:57:00

Das IoT-Unternehmen MPI hat am 16. Mai die Studie „2017 Internet of Things“ herausgebracht und gibt Aufschluss über den aktuellen Stand des Internets der Dinge (IoT). Zur Studie wurden etliche Hersteller rund um den Globus befragt, um vor allem einer Frage nachzugehen: Sind die Unternehmen mittlerweile bereit für IoT? Die Antwort darauf und viele weitere interessante Fakten lesen Sie im Blogbeitrag.

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Präventive Wartung spart Zeit und Kosten

von Patrick Franke am 20.11.2018 11:45:00

Dass Vorbeugen immer besser ist, als später das Nachsehen zu haben, dafür gibt es viele Beispiele. Ihre Maschinen und Anlagen sind das Herzstück Ihres Geschäfts. Nutzen Sie tatsächlich schon alle Einsichten, die Ihre Maschinen Ihnen schenken, um eine umfangreiche präventive Wartung umzusetzen und so Ihre Kunden zu begeistern?

Die präventive Wartung ist ein Garant dafür neue Servicemodelle ins Leben zu rufen und so Ihre Kunden zu begeistern. Sie ist also absolut geschäftsfördernd. Lesen Sie in diesem Beitrag, auf welchen Ebenen die präventive Wartung Ihnen und Ihren Kunden unschlagbare Vorteile verschafft.

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Instandhaltung 4.0 für gesteigerte Produktivität

von Tobias Lehmeier am 23.10.2018 10:45:00

 

Von der industriellen Produktion über kommunale Infrastrukturen bis hin zum privaten Haushalt: Schon heute geht in vielen Bereichen nichts mehr ohne digitale Technologien. Hier erfahren Sie, wie die Digitalisierung Ihnen dabei helfen, die Instandhaltung in Ihrem Unternehmen nachhaltig effizienter zu gestalten und sogar neue Service-Modelle zu entwickeln.

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Predictive Analytics vs. Business Intelligence

von Matthias Pirzer am 19.10.2018 11:01:00

Analytics. Ein Schlagwort mit unzähligen Facetten. Man versteht darunter allgemein sowohl die Technologien als auch die Methoden und Fertigkeiten, um Daten konstant und iterativ zu untersuchen. Und um schließlich gewinnbringende Einblicke zu sammeln und die Unternehmensplanung voranzutreiben. Zwei große Bereiche tun sich unter dem Sammelbegriff Analytics hervor, nämlich Predictive Analytics und Business Intelligence. Inwiefern unterscheiden sie sich? Bauen sie aufeinander auf oder lassen sie sich auch getrennt voneinander anwenden? Dieser Blogbeitrag liefert die Antworten.

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10 Ansätze für maschinelles Lernen

von Matthias Pirzer am 14.09.2018 10:52:00

Übersetzen lässt sich "Machine Learning" einfach mit "Maschinelles Lernen". Daraus ergibt sich bereits die Bedeutung von Machine Learning, nämlich die Fähigkeit von Maschinen, selbstständig zu lernen. Und zwar im Sinne einer künstlichen Generierung von Wissen aus Erfahrung. Das Computersystem lernt nicht einfach nur Beispiele auswendig, sondern erkennt Muster. Durch das Anwenden bestimmter Verfahren kann Wissen nicht nur selbstständig aufgenommen, sondern auch erweitert werden. In diesem Blog wollen wir uns den verschiedenen Methoden und Lernverfahren widmen, die dafür sorgen, dass wir Produktempfehlungen auf Amazon bekommen oder die Maschine im Produktionsbetrieb meldet, dass sie demnächst einer Wartung bedarf.

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IoT Safety und IoT Security - zwei Begriffe ein Gedanke

von Patrick Franke am 21.08.2018 10:47:00

Die Implementierung neuer IoT-Prozesse in den Unternehmensalltag stellt hohe Ansprüche an die Sicherheit des Systems und dessen Komponenten. Dabei existieren zurzeit noch keine klaren Richtlinien, an denen man sich als Entwickler orientieren könnte, eine spezifische ISO-Norm ist im Moment noch in der frühen Vorbereitungsphase. Lesen Sie, wie Sie dennoch Sicherheitsstandards für das Internet of Things entwickeln.

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Prozessanalyse in Zeiten von IoT und Predictive Analytics

von Matthias Pirzer am 31.07.2018 10:49:00

Lange vor dem Internet of Things (IoT), der schrittweisen Digitalisierung, ja bereits vor dem Internet existierten unzählige Methoden und Ansätze zur Prozessanalyse. Einige davon zählen auch heute noch zum Standard-Repertoire der Maßnahmen, die ergriffen werden, um Optimierungen in der Prozesskette herbeizuführen.

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SPS IPC DRIVES 2017 und HMI 2018

von Patrick Franke am 17.04.2018 10:28:00

Vom 28. – 30.11.2017 fand in Nürnberg erneut die Automatisierungsmesse SPS IPC Drives statt. 130.000 m2 Ausstellungsfläche, 1.675 Aussteller und mehr als 70.000 Besucher (mesago). Und wir von NXTGN waren mittendrin. Die Besonderheit für uns lag darin, dass wir auf dieser Messe ein Projekt realisiert haben, das veranschaulicht, was wir in letzter Zeit verstärkt betont haben. Die Komplexität der digitalen Wertschöpfungskette erfordert das Bilden von Allianzen und die Vernetzung von Expertenwissen. Genau das haben wir zusammen mit den Firmen SMC, Beck IPC und Hirschmann auf der SPS IPC Drives geplant, realisiert und veranschaulicht.

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CPIoT-Kurs: Chancen und Risiken des IoT richtig bewerten

von Patrick Franke am 28.02.2018 10:29:00

Der erste von der NXTGN Solutions GmbH organisierte CPIoT-Kurs wird am 17. April im Technologie- und Gründerzentrum Ilmenau starten und den Auftakt für weitere IoT Schulungen bilden. Unter dem Thema „Quality Engineering für das Internet der Dinge“ werden sowohl Standards im IoT Umfeld diskutiert als auch neue Trends analysiert. Geschäftsführer Patrick Franke gab dem Expertennetzwerk ASQF, das den Kurs konzipiert hat, ein Interview. In diesem News-Beitrag erhalten Sie einen Auszug des Interviews und erfahren, warum es sich lohnt, zum „Certified Professional for IoT“ zu werden.

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5 Schritte zur korrekten Datenmigration in der Praxis

von Marc Lehmeier am 19.12.2017 10:49:00

Das häufig leidige Thema Datenmigration kommt in jedem Unternehmen früher oder später auf den Tisch. Es ist allgemein bekannt, dass Systeme nur so gut sind, wie die Daten, die sie enthalten. Sind diese nicht „sauber“, kann das katastrophale Folgen für ein Unternehmen nach sich ziehen. Sobald Nutzer benötigte Informationen nicht auffinden oder verstehen können, nehmen sie das System schlecht an und die Tendenz geht schnell wieder hin zur guten alten Excel-Tabelle.

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Digitaler Zwilling - Digitalisierung greifbar gemacht

von Patrick Franke am 06.12.2017 10:53:00

Digitalisierung greifbar gemacht – dieses Motto ist die Maxime von NXTGN. Auf der SPS IPC Drives 2017 konnten wir diese Maxime als Teil einer Allianz mit den Firmen SMC, Beck IPC und Hirschmann in einem gemeinsamen Projekt veranschaulichen. Greifbar sogar im doppelten Sinne, denn bei dem Messe-Projekt war ein 3D-Bestückungsroboter mit einem Greifarm genauso Bestandteil, wie ein „Digitaler Zwilling“ dieses Bestückungsroboters. Digitale Transformation erfordert Expertennetzwerke und das Messe-Projekt veranschaulicht dies exemplarisch.

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Sekundäre Produktmerkmale als Wettbewerbsvorteil

von Patrick Franke am 22.11.2017 10:32:00

Beck IPC, als Produzent von Embedded Controllern als Systemlösung, und NXTGN, der Digitalisierungspartner mit viel Erfahrung bei der CRM- und IoT-Implementierung, präsentieren auf der SPS IPC Drives ein gemeinsames Projekt, das die Potenziale der digitalen Transformation greifbar macht. Vom 28. – 30. November können die Besucher auf dem Messegelände der Messe Nürnberg die neusten Trends im Bereich Automatisierung erleben. 

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NXTGN Allianz mit Microsoft Dynamics 365

von Patrick Franke am 07.11.2017 10:35:00

„Digitalisierung für alle!“ So lautete das diesjährige Motto der Microsoft Partnerkonferenz. Wir von NXTGN haben es uns zur Aufgabe gemacht, Digitalisierungskonzepte für mittelständische Unternehmen zu erarbeiten und unsere Kunden als Begleiter bei der digitalen Transformation zu unterstützen. Das Motto passte also schon mal.  Aber warum haben wir uns dazu entschlossen, offizieller Partner von Microsoft Dynamics 365 zu werden? 

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Praxistipps für die Integration von Big Data

von Matthias Pirzer am 16.10.2017 11:02:00

Big Data macht Unternehmern ein großes Geschenk, indem es Business-Einsichten jenseits der traditionellen Daten eines geschäftlichen Systems aufzeigt. Der Umgang mit Big Data eröffnet allerdings nicht nur großartige Chancen für Unternehmen, er lässt für viele leider auch einige Hindernisse entstehen, die nicht immer leicht zu überwinden sind. Wir beleuchten in unserem Beitrag beide Seiten von Big Data und zeigen die für uns entscheidensten Faktoren für eine erfolgreiche Nutzung auf.

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Digitale Transformation erfordert Expertennetzwerke

von Patrick Franke am 11.10.2017 10:56:00

Das Internet der Dinge (IoT) verkommt zunehmend zur leeren Worthülse. Viele Systemintegratoren versprechen ihren Kunden die "IoT-Allroundlösung". Dabei ist kein einzelner Anbieter in der Lage, die Lösungsvielfalt von IoT komplett abzudecken. Wegen der steigenden Komplexität im digitalen Wertschöpfungskreislauf braucht es heute Zusammenschlüsse von Digitalisierungsexperten. Welche Ziele eine solche Allianz verfolgt und wo die gemeinsamen Schnittstellen liegen, lesen Sie im Beitrag.

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NXTGN erweitert den Expertenkreis bei industry of things

von Florian Siedler am 09.10.2017 10:30:00

INDUSTRIE OF THINGS bietet einen interdisziplinären Gedankenaustausch über Branchen-, Firmen- und Know-How-Grenzen hinweg. Seit Oktober 2017 ist auch die NXTGN in Person ihres Geschäftsführers Patrick Franke als Experte für dieses Portal aktiv.   

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Beispiele für Machine Learning im Alltag

von Matthias Pirzer am 20.09.2017 10:23:00

 

 

 

 

 

 

 

 

Die kontinuierliche Weiterentwicklung der Digitalisierung und Vernetzung unserer Systeme führt zu stetig neuen Errungenschaften und Trendthemen: Big Data oder Business Intelligence sind schon länger beliebte Schlagworte im Bereich Digitalisierung. 

Themen: Data InSight
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Die Einsatzmöglichkeiten von Autodesk Fusion Connect

von Patrick Franke am 30.08.2017 10:42:00

Sie möchten eine Digitalisierungsinitiative starten, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen? Viele Unternehmen haben gerade bei den ersten Schritten hin zum vernetzten Unternehmen Probleme. Dabei erzählen etliche Erfolgsgeschichten, wie wichtig es ist, diese ersten Schritte zu gehen. Denn der Druck auf den Mittelstand wächst. Autodesk Fusion Connect hilft Ihnen von der Implementierung des Internets der Dinge bis hin zur kontinuierlichen Optimierung und Erstellung von neuen Services. Wir stellen Ihnen die IoT-Plattform im Detail vor.

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Big Data, Predictive Analytics & Co. ohne Silodenken

von Matthias Pirzer am 09.08.2017 10:54:00

Internet of Things. Big Data. Predictive Analytics. Business Intelligence. Auch Sie stoßen mit Sicherheit – und zunehmender Häufigkeit – auf diese Schlagworte. In den unterschiedlichsten Zusammenhängen und in den verschiedensten Medien. Gerne wird dabei ein einzelner Begriff zur Diskussion auf den Thron gesetzt, von allen Seiten beleuchtet, in alle Aspekte zerpflückt. Doch ist das wirklich sinnvoll?

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Maßnahmenplan für Digitalisierungsinitivativen im Mittelstand

von Tobias Lehmeier am 03.08.2017 10:45:00

Die Digitale Transformation wird einen Umbruch in der Arbeitswelt, wie wir sie kennen, bedeuten.  Wie wird das Arbeiten in Zukunft aussehen? Und vor allem: Welche Maßnahmen muss der deutsche Mittelstand ergreifen, um Schritt halten zu können und wettbewerbsfähig zu bleiben? Diesen Fragen haben wir uns im nachfolgenden Blog-Beitrag gewidmet und einen 10-Punkte Maßnahmenplan für Digitalisierungsinitativen im Mittelstand erstellt.
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Zahlen und Fakten zum Trend Digitalisierung

von Patrick Franke am 20.07.2017 10:44:00

Der Megatrend des 21. Jahrhunderts heißt Digitalisierung. Sie prägt Gesellschaft und Wirtschaft gleichermaßen. Doch was für Veränderungen bringt die Digitalisierung konkret mit sich? Eine aktuelle Studie zeigt, welche Herausforderungen und Chancen sich derzeit für den deutschen Mittelstand ergeben. Die Key-Facts haben wir in diesem Beitrag für Sie zusammengefasst.
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Der deutsche Mittelstand und die Digitalisierung – jetzt oder nie!

von Patrick Franke am 29.05.2017 10:58:00

Was hatten Sie erwartet, als Sie zum ersten Mal vom Internet der Dinge, vom IoT gehört haben? Vernetzte Maschinen, M2M-Lösungen? Industrie 4.0? Sie werden überrascht sein, welche Möglichkeiten die Digitalisierung Ihres Unternehmens im Mittelstand mit sich bringen kann! Deshalb zeigen wir Ihnen in diesem Blogpost auf, welchen Weg Sie nun schnellstmöglich einschlagen sollten, um am Ende nicht die roten Rücklichter des Digitalisierungszugs sehen zu müssen. Sondern wie Sie Mitbewerbern um den entscheidenden Schritt voraus sein können.

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Wie ein IoT-Framework Ihnen hilft, Ihren Umsatz zu steigern

von Patrick Franke am 17.05.2017 11:00:00

Wie sieht die Maschine der Zukunft aus? Nun, sie wird immer noch aus verschiedenen Teilen, Mechanik und Elektrik/ Elektronik bestehen. Aber: Das wird noch nicht alles gewesen sein. Die Maschine der Zukunft beherbergt überdies eine Kollektion an Sensoren und Aktoren, die allesamt per Software miteinander verknüpft sind. Wie diese Vision Ihnen hilft, Ihren Umsatz zu steigern, erfahren Sie in diesem Blogpost.

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Das Internet of Things braucht interdisziplinäre Ansätze

von Matthias Pirzer am 22.12.2016 10:48:00

Das Internet of Things ist auf dem Vormarsch - so viel ist klar. Firmen, die ganz vorne mitspielen wollen, rufen IoT-Initiativen aus. Doch ein IoT-Projekt unterscheidet sich von typischen IT-Projekten. Inwiefern und warum es deshalb besonders wichtig ist, einen erfahrenen Partner bei der Implementierung an Bord zu haben, erfahren Sie in diesem Blogpost.

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Prozessinnovationen durch Digitalisierung

von Matthias Pirzer am 30.11.2016 10:41:00

Der Aufstieg des Internets, die Möglichkeit des Zugriffs von überall auf der Welt und die damit einhergehend globale Vernetzung, ermöglichen völlig neue Geschäftsmodelle. Um einen Eindruck davon zu vermitteln, welch ungeahnte Möglichkeiten die Digitalisierung für innovative Geschäftsmodelle bietet, möchten wir einige Beispiele anbringen.
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Quo vadis homo digitalis?

von Matthias Pirzer am 06.10.2016 10:51:00

Am 5. Oktober richtete die TH Deggendorf unter dem Motto "Smart Business" zum 7. Mal das Wirtschaftsinformatik-Symposium aus. 
Knapp 100 Besucher informierten sich an diesem Tag in insgesamt 6 Fachvorträgen über  Industrie 4.0, Digitale Transformation, Internet of Things, Big Data und Predictive Analytics. Die Expeten stellten dabei die Frage, wie durch intelligente Software-Anwendungen und Prozess-Integration ein Mehrwert für Unternehmen erzeugt werden kann, in den Mittelpunkt ihrer Vorträge.
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Data Driven Business - Wie Ihre Prozesse datenfokussierter werden

von Tobias Lehmeier am 28.09.2016 10:47:00

Würden Sie Ihre Entscheidungen lieber auf Basis von harten Fakten anstatt reinen Vermutungen treffen? Genau das tun datengetriebene Unternehmen: Sie entwickeln sich ständig weiter, sind innovativ und anpassungsfähig, indem sie gesammelte Daten analysieren und daraus ihre nächsten Schritte ableiten. Basierend auf dieser Datenanalyse und den daraus gezogenen Schlüssen lassen sich dann informierte Entscheidungen treffen und effiziente Unternehmensstrategien umsetzen. Und wenn man aus Daten Trends ablesen und mögliche Schwachstellen erkennen kann, hat man die Chance, schnell und angemessen zu reagieren. Je nach Unternehmen und Branche führt effektives Datenmanagement u. a. zu einem gesteigerten Wettbewerbsvorteil, Produkt- und Serviceinnovationen, höheren Margen, einem verbesserten Customer Service und einer engeren Mitarbeiter-bindung. Nun stellt sich die Frage, wie Datenanalyse und Datenmanagement erfolgreich implementiert werden können?
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Interview: Digitalisierung in der Wissenschaft

von Tobias Lehmeier am 09.09.2016 10:39:00

Das Thema Digitalisierung ist in aller Munde. Nach und nach rufen die Unternehmer Digitalisierungsinitiatiaven und Leuchtturm-Projekte aus. Doch nicht nur Unternehmen sind von diesen spannenden Entwicklungen betroffen sondern auch und vor allem die Wissenschaft. Denn letztlich sind Forschung und Entwicklung die Treiber der Digitalen Transformation. Im Interview mit Prof. Dr. Stephan Scheuerer, Professor an der Technischen Hochschule Deggendorf, beleuchten wir das Thema Digitalisierung aus der Sicht der Wissenschaft.
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[Infografik] Das IoT auf dem Vormarsch

von Marc Lehmeier am 02.09.2016 10:42:00

Das Internet of Things (IoT) ist auf dem Vormarsch! Laut der neusten BITKOM-Studie zum Thema "Hightech-Trends 2016", verdient sich das IoT 2016 eine eigene, neugeschaffene Kategorie. Neben Megatrends wie Cloud-Computing, Big Data und IT-Sicherheit, steht das IoT an der Trend-Spitze und gewinnt zunehmend an Bedeutung.
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Automation Day 2016

von Tobias Lehmeier am 26.07.2016 22:30:00

Der Automation Day des ASQF am 20.07.2016 in Nürnberg fand unter dem Leitthema "Neue Software Architektur für Industrie 4.0".  Unter den mehr als 150 Teilnehmern war auch das NXTGN-Team.
Themen: NXTGN Inside
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